No era el que buscaves?, t'has equivocat de versió a l'hora d'escollir l'activitat: d'idioma, de tipus de lletra ...? o ¿simplement has canviat d'idea?

Tens 14 dies naturals des que vas rebre el producte per a tornar-lo.

Com he de realitzar la devolució? 

  1. Comunicar l'interès i/o motivació de la teva devolució. 3 modes:

    • gestionant a través del teu compte a la nostra botiga en línia, secció "Historial i detalls de les meves comandes". Creada durant la realització de la compra. Llevat que ho fessis com a convidat/a.

    • Escrivint mitjançant el formulari de contacte, assumpte "ventes".

    • Escrivint directament al mail ventas@diverdidacticas.com

    • Incloent en el paquet el document de desistiment i/o devolució, per escrit.

  1. Fer-nos arribar allò que desitges retornar.

• En el seu embalatge original (o de similars característiques) i amb tots els elements que l'acompanyin, intactes, sense estar danyats.

• Enviant-nos per Correus, a l'adreça que apareix a la factura que reps per correu. També disponible en Condicions de venda.   

Com s'efectua el reemborsament?

Es realitza en quant vam rebre el paquet que ens has enviat i vam comprovar que està tot correcte.

La resposta a la petició de reemborsament se't comunicarà via correu electrònic i/o al teu compte, secció "Els meves devolucions".

Com que no guardem dades bancàries dels nostres clients:

  • en cas de pagar amb Paypal s'empra la mateixa targeta i/o compte que es va emprar durant la compra.
  • en cas de pagament contra reemborsament i/o transferència/ingrés, contactarem amb tu perquè ens indiquis com vols que realitzem l'ingrés.

Costos de devolució

Quan es tracti de devolució per desistiment els costos d'enviament aniran al teu compte.

Si la devolució és deguda a un error per part nostra o defecte del producte, les despeses d'enviament aniran al nostre càrrec.